Termos & Condições

BEM-VINDO À ACRILÊ

Aqui, vamos explicar, de forma simples e transparente, as regras para você navegar e usar nosso site para navegar na plataforma e comprar nossos produtos. Ao navegar ou realizar qualquer compra na Acrilê, você confirma que leu, entendeu e concorda com as condições descritas abaixo. Caso não concorde com algum ponto, não hesite em entrar em contato.

TERMS & CONDITIONS

Dito isso, os Termos e Condições (“T&C”) são um conjunto de regras com validade jurídica, definidas pos nós. Eles estabelecem os limites legais que orientam as atividades de quem visita ou realiza compras por aqui. Em outras palavras, os T&C servem para esclarecer como funciona a relação entre você, visitante ou cliente, e nós, como responsáveis pela loja.

Esses termos também ajudam a proteger tanto o cliente quanto o negócio, estabelecendo de forma clara direitos, deveres e responsabilidades. Vale lembrar que as leis podem variar conforme o país ou região, então é sempre importante buscar orientação jurídica local para garantir que tudo esteja em conformidade.

O uso deste site implica aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.
A Acrilê reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as alterações válidas a partir da data de publicação no site.

CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

Para realizar compras, o cliente poderá criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por: Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso; Informar imediatamente à Acrilê sobre qualquer uso não autorizado de sua conta; Garantir que as informações fornecidas estejam sempre corretas. A Acrilê não se responsabiliza por cadastros realizados com dados falsos ou por prejuízos resultantes do uso indevido da conta por terceiros.

PRODUTOS PERSONALIZADOS E IMAGENS

Os produtos oferecidos pela Acrilê podem ser personalizados sob demanda, conforme as escolhas feitas pelo cliente (cores, nomes, frases, formatos, etc.). As imagens exibidas no site têm caráter ilustrativo, e pequenas variações de cor, textura ou proporção podem ocorrer em relação ao produto final, devido a características de telas, materiais e processos manuais de personalização.

PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Os pagamentos poderão ser realizados por meio de cartão de crédito, PIX ou outras opções disponíveis no momento da compra. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador responsável. Após o pagamento aprovado, o cliente receberá por e-mail a confirmação do pedido e o prazo estimado para produção e envio.

PRODUÇÃO E PRAZO DE ENTREGA

Por se tratarem de produtos personalizados, o prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo total de entrega é composto por: Prazo de produção, que varia conforme o produto; Prazo de transporte, que depende do endereço e da modalidade de frete escolhida.

A Acrilê compromete-se a cumprir os prazos informados, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, intempéries, extravios ou falhas nas transportadoras.

FRETE E ENTREGA

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP de entrega, peso e dimensões do pedido. O cliente é responsável por fornecer endereço completo e correto. Em caso de erro, ausência do destinatário ou devolução do pedido pelos Correios/transportadora, poderá ser cobrada nova taxa de frete para reenvio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por se tratarem de produtos personalizados, as trocas e devoluções só serão aceitas em caso de defeito de fabricação, erro na personalização ou avaria durante o transporte.
O cliente deve entrar em contato com a equipe da Acrilê em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.

Após análise, caso seja constatado defeito ou erro, o produto poderá ser: Refeito e reenviado sem custo adicional; ou Substituído por outro produto de igual valor.

Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Em caso de cancelamento aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno na fatura em até duas faturas subsequentes, conforme política da administradora;
PIX ou boleto: devolução em até 10 dias úteis na conta indicada pelo cliente

DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, ilustrações, layout e design — é de propriedade exclusiva da Acrilê ou de seus parceiros.
É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial de qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

Limitação de Responsabilidade

A Acrilê se esforça para manter o site sempre disponível, seguro e funcional. No entanto, não se responsabiliza por:

Falhas na conexão de internet;
Interrupções temporárias do serviço;
Ações de terceiros ou eventos de força maior;
Uso inadequado dos produtos adquiridos.

Privacidade e Proteção de Dados

A Acrilê respeita a sua privacidade.
Os dados pessoais fornecidos durante a navegação ou no momento da compra são armazenados de forma segura e utilizados apenas para finalidades ligadas ao processamento do pedido, entrega e comunicação com o cliente.

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.

Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a equipe Acrilê:
📩 contato@acrile.com.br

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